เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงตอนนี้เรียกได้ว่ามาเร็ว มาไวจนตั้งตัวกันไม่ทันเลยก็ว่า และเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นถือเป็นสิ่งที่ก่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่โดยเฉพาะในอนาคตอันใกล้นี้ การ์ทเนอร์ บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาชั้นนำของโลก ได้ระบุถึงแนวโน้มเทคโนโลยีที่สำคัญซึ่งจะก่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอนาคต โดยตอนนี้ยังอยู่ในระยะเริ่มต้นและคาดว่าจะได้รับการใช้งานอย่างแพร่หลายและสร้างแรงกระเพื่อมในวงกว้างมากขึ้น หรือมีแนวโน้มที่จะเติบโตอย่างรวดเร็วจนถึงระดับสูงสุดในช่วงอีก 5 ปีข้างหน้า โดยมี 10 แนวโน้มเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดสำหรับปี 2563 ดังนี้ Hyperautomation Hyperautomation เป็นการผสานรวมเทคโนโลยี Machine Learning (ML),...