ยุคนี้ถือเป็นยุคของการช็อปปิ้งออนไลน์อย่างแท้จริง แม้แต่แบรนด์สุดหรูอย่าง Louis Vuitton และ Bulgari ก็ต้องลงมาเปิดหน้าร้านออนไลน์ของตัวเอง
ยุคนี้ต้องบอกว่าพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง เมื่อคนทั่วไปหันมาซื้อของผ่านออนไลน์มากขึ้น ส่วนหน้าร้านปกติเอาไว้ไปเดินดู ลองจับว่าชอบมั้ย แล้วค่อยมาสั่งผ่านอินเตอร์เน็ตแทน
แม้แต่บริษัท LVMH เจ้าของแบรนด์หรูในเครือมากมาย ไม่ว่าจะเป็นหลุยส์ วิตอง, Bulgari และ Givenchy ก็ยังต้องปรับตัวครั้งใหญ่ เตรียมเปิดร้านออนไลน์ในเดือนมิถุนายนนี้ภายใต้ชื่อ 24 Sèvres โดยในช่วงเริ่มต้นนี้จะมีเฉพาะเสื้อผ้า เครื่องประดับของสาวๆก่อน ส่วนฟีเจอร์ต่างๆที่คาดว่าจะมีก็คือ แชทบ็อทสำหรับช่วยตอบคำถามกับลูกค้า, ระบบคิดเงินอย่างรวดเร็ว, บริการจัดส่งสำหรับลูกค้าต่างประเทศ รวมถึงแอปพลิเคชั่นบนมือถือ
ส่วนแบรนด์ที่จะนำสินค้ามาลงขายนั้นจะมีเพียง 20-30 แบรนด์ จากแบรนด์หรูที่มีอยู่ 70 แบรนด์ เมื่อคุณกดสั่งซื้อสินค้า ของชิ้นนั้นก็จะถูกจัดส่งมาจากหน้าร้าน เรียกว่าช่วยอนวยความสะดวกให้ลูกค้า ไม่ต้อไปรอต่อคิวเข้าร้าน แถมเพิ่มความมั่นใจว่าได้ของจริงแน่นอน
VIA engadget
