หลังเปิดตัวได้ไม่กี่สัปดาห์ ตอนนี้ผู้ใช้ Pixel 3a และ 3a XL เริ่มพบปัญหาปิดเครื่องสุ่มเอง แม้เราจะวางเครื่องไว้เฉยๆก็ตาม

ปัญหานี้เกิดขึ้นทั้งกับผู้ใช้ Pixel 3a และ the XL โดยตัวเครื่องจะปิดการทำงานเองตลอดทั้งวัน แม้เราจะไม่ได้ใช้งานเครื่องก็ตาม เมื่อเครื่องดับแล้วหน้าจอจะไม่สามารถเปิดติด เราต้องทำการ hard reset ด้วยการกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 30 วินาที จากนั้นเราจะใช้งานมือถือได้ตามปกติจนกว่าเครื่องจะดับอีก

บางคนสงสัยว่าอาจจะเกิดจากแอป third-party ที่เป็นต้นเหตุรึเปล่า แต่พอเข้า Safe Mode เพื่อให้ซอฟท์แวร์ที่ติดตั้งเฉพาะในเครื่องมาจากโรงงานทำงานได้ก็ยังเจอปัญหาเครื่องดับเอง บางคนสงสัยว่าอาจจะเป็นบั๊กของ WiFi แต่พอเปลี่ยนมาใช้อินเทอร์เน็ตจากเครือข่ายมือถืออย่างเดียวก็เจอปัญหาเหมือนเดิม

ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะคล้ายกับ Nexus 6P ที่เคยเครื่องดับเอง แต่อันนั้นจะเกิดเวลาที่แบตเตอรี่เหลือน้อยและเราไม่จำเป็นต้องรัเซ็ตเครื่องก็ใช้งานต่อได้ ซึ่งลูกค้าที่ได้ผลกระทบตอนนี้เค้ามีการจ่ายค่าชดเชยให้

ส่วนการแก้ปัญหาตอนนี้นั้นยังไม่มีวิธีการที่ชัดเจน คาดว่าเราอาจจะต้องรอทาง Google ปล่อยเฟิร์มแวรืออกมาแก้ไขกันต่อไป

VIA Android Police