Google ออกมายอมรับว่าพนักงานสามารถเข้าถึงเสียงที่บันทึกไว้โดย Google Assistant ได้ หลังจากที่มีคลิปเสียงบางส่วนหลุดออกมาก่อนหน้านี้

หลังจากที่มีคลิปเสียงภาษาดัชท์หลุดออกมาโดยทาง VRT สื่อของทางเบลเยี่ยมได้รับคลิปเสียงมากกว่า 1,000 คลิป ซึ่ง 153 คลินั้นถูกบันทึกโดยไม่ได้ตั้งใจ ทาง Google ได้ออกมายอมรับว่าพนักงานสามารเข้าไฟล์เสียงการพูดคุยที่ทาง Google Assistant บันทึกไว้ได้ โดยกำลังสืบสวนอยู่ว่าหลุดออกมาได้ยังไง

เวลาที่เราใช้งาน Google Assistant ระบบจะทำการบันทึกเสียงอัตโนมัติ เมื่อเราพูดว่า  “OK, Google” ซึ่งทางบริษัทบอกว่า เก็บข้อมูลเพื่อให้เข้าใจภาษาพูดให้ดียิ่งขึ้นทั้งในเรื่องของสำเนียงและรูปแบบการพูด เพื่อนำมาปรับปรุงให้ดีขึ้น แน่นอนว่าฟีเจอร์น่าสามารถปิดการทำงานได้แต่นั่นก็ทำให้ไม่สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับบุคคลนั้นได้

ทางตัวแทนของ Google ให้สัมภาษณ์กับ Wired ว่ามีคลิปเสียงแค่ 0.2% เท่านั้นที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้ รวมถึงไฟล์เสียงนั้นจะไม่มีอัตลักษณ์ บอกว่าเป็นของบุคคลใด อย่างไรก็ตามทาง VRT ค้นพบว่าบางไฟล์เสียงสามารถระบุข้อมูลอย่างที่อยู่และข้อมูลส่วนบุคคลได้ เมื่อมีการพูดคุยหรือสอบถามที่มีการเอ่ยชื่อ

แน่นอนว่าการบันทึกเสียงนี้อาจจะผิดกฎ General Data Protection Regulation ของยุโรปที่เริ่มใช้มาตั้งแต่เดือนพฤษภาคมปี 2018

VIA The Guardian