Apple ได้ส่งข้อความไปยังศูนย์บริการและตัวแทนจำหน่าย เริ่มสืบสวนปัญหา iPad mini 6 ชาร์จไฟไม่เข้า หลังผู้ใช้หลายคนอัปเดต iPadOS 15.5

ตอนนี้มีผู้ใช้ ‌iPad mini‌ 6 เริ่มรายงานปัญหาเรื่องการชาร์จมากขึ้นทั้งบนออนไลน์และฟอรัมของ Apple ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตเป็น iPadOS

ในเมโมที่ส่งไปหาตัวแทนจำหน่าย ทาง Apple ได้แจ้งว่าได้รับทราบปัญหาว่า มีผู้ใช้หลายคนรายงานเข้ามาว่า iPad mini‌ นั้นมีปัญหาชาร์จไฟไม่เข้า หลังจากที่อัปเดตเป็น iPadOS 15.5 ซึ่ง Apple iแนะนำให้ตัวแทนจำหน่ายและผู้ให้บริการแจ้งลูกค้าว่าให้ลองรีสตาร์ตเครื่องซึ่งเป็นการแก้ปัญหาชั่วคราวก่อน ส่วนปัญหาที่แท้จริงนั้นกำลังสืบสวนต้นตอก่อน

นอกจากนั้นทาง Apple ยังบอกอีกว่าการเปลี่ยนเครื่องหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่นั้นไม่ใช้การแก้ปัญหา พร้อมยืนยันว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับซอฟท์แวร์  ซึ่งตอนนี้กำลังแก้ไขและทดสอบใน iPadOS 15.6 ซึ่งจะอาจจะแก้ไขในเวอร์ชัน public ที่จะออกมาในอนาคต

ที่มา macrumors