Apple ตรวจพบว่า iPhone 14 Plus มีปัญหาเรื่องกล้องหลัง โดยไอโฟนจะไม่แสดงตัวอย่างเมื่อgikใช้กล้องหลัง แต่จำนวนที่พบปัญหามีน้อยมาก ทางบริษัทจึงตัดสินใจเปิดตัวโปรแกรมบริการเพื่อซ่อมแซมให้ฟรี
อุปกรณ์ iPhone 14 Plus ที่ได้รับผลกระทบนั้น ผลิตขึ้นระหว่างวันที่ 10 เมษายน 2023 ถึง 28 เมษายน 2024 ประมาณครึ่งปีหลังจากเริ่มจัดส่งรุ่นดังกล่าวในปี 2022
ผู้ใช้สามารถตรวจสอบหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ได้ที่หน้าโปรแกรมซ่อมแซมอย่างเป็นทางการ เพื่อทราบว่าอุปกรณ์ของเรารวมอยู่ในโปรแกรมหรือไม่ หากต้องการซ่อมแซมเราสามารถนำโทรศัพท์ไปที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือไปที่ร้านค้าปลีกของ Apple
นอกจากนี้ เรายังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้หากต้องการส่งอุปกรณ์ไปที่ศูนย์ซ่อม โปรแกรมดังกล่าวครอบคลุมการซ่อมแซมโทรศัพท์ที่เข้าเงื่อนไขทั้งหมดเป็นระยะเวลาสามปีนับจากวันที่ซื้อ แต่อย่างไรก็ตาม Apple ระบุว่าอาจ “จำกัดหรือจำกัดการซ่อมแซม” เฉพาะในภูมิภาคที่ซื้อเครื่องมาเท่านั้น ซึ่งการซ่อมนี้จะยไม่มีค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ใครที่นำเครื่องไปซ่อมมาก่อนหน้านี้สามารถติดต่อ Apple เพื่อขอคืนเงินได้
