Microsoft ปฏิเสธข้อกล่าวหาที่ว่าบริษัทใช้แอป Microsoft 365 (รวมถึง Word, Excel และ PowerPoint) เพื่อรวบรวมข้อมูลในการฝึกโมเดล AI ของบริษัท
หลังจากที่บล็อกของ Tumblr โพสต์อ้างว่า Redmond ใช้ฟีเจอร์ “Connected Experiences” เพื่อรวบรวมข้อมูล Word และ Excel ของลูกค้าสำหรับการฝึก AI ที่แพร่กระจายบนโซเชียลมีเดีย
โฆษกของ Microsoft บอกกับ BleepingComputer ว่า “Microsoft ไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าจากแอปพลิเคชัน Microsoft 365 เพื่อฝึก LLM นอกจากนี้ การตั้งค่า Connected Services ยังไม่เกี่ยวข้องกับวิธีที่ Microsoft ฝึกโมเดลภาษาขนาดใหญ่”
BleepingComputer รายงานว่า “ฟีเจอร์ Connected Experiences ช่วยให้ใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การเขียนร่วมกัน การแนะนำไวยากรณ์แบบเรียลไทม์ และทรัพยากรบนเว็บได้ ฟีเจอร์เหล่านี้เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น เนื่องจากเป็นฟีเจอร์ที่ผู้คนคาดหวังจากเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่เชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าสามารถควบคุมและปรับเปลี่ยนการตั้งค่า Connected Experiences ได้ตลอดเวลา”
ตามที่ Microsoft อธิบายไว้บนหน้าเว็บไซต์สนับสนุน ว่าฟีเจอร์นี้ใช้เพื่อ:
- ให้คำแนะนำด้านการออกแบบ ข้อเสนอแนะในการแก้ไข หรือข้อมูลเชิงลึกตามเนื้อหาของ Office ผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น PowerPoint Designer หรือ Translator
- ดาวน์โหลดเทมเพลตเนื้อหาออนไลน์ รูปภาพ โมเดล 3 มิติ วิดีโอ และเอกสารอ้างอิง รวมถึงเทมเพลต Office หรือ PowerPoint QuickStarter
หากต้องการเปิด/ปิดฟีเจอร์นี้ ผู้ใช้ Microsoft 365 จะต้องเปิดแอป Office (เช่น Word หรือ Excel) และเลือกเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานประสบการณ์ที่ดาวน์โหลดเนื้อหาออนไลน์หรือวิเคราะห์เนื้อหาภายใต้ “ประสบการณ์ที่เชื่อมต่อ” หลังจากไปที่ไฟล์ > บัญชี > ความเป็นส่วนตัวของบัญชี > จัดการการตั้งค่าเมนู
Microsoft ยังบอกกับ BleepingComputer ว่า “การตั้งค่า Connected Experiences เปิดใช้งานฟีเจอร์ที่สนับสนุนบนคลาวด์ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณในแอป Microsoft 365 เช่น การแนะนำข้อมูลและรูปภาพที่เกี่ยวข้องจากเว็บ การเขียนร่วมแบบเรียลไทม์และการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ และเครื่องมือต่างๆ เช่น Editor ใน Word ที่ให้คำแนะนำด้านการสะกดคำและไวยากรณ์”
Microsoft ใช้ AI ใน Microsoft 365 มาหลายปีแล้วเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความคิดสร้างสรรค์ผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Designer ใน PowerPoint ช่วยสร้างสไลด์ และ Editor ใน Word ให้คำแนะนำด้านไวยากรณ์และการเขียน ซึ่งฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ได้อาศัย Gen AI หรือ LLM แต่ใช้อัลกอริทึม Machine Learning ที่ง่ายกว่า”
Microsoft เสริมว่า การตั้งค่าดังกล่าวเปิดให้ใช้งานตั้งแต่เดือนเมษายน 2019 โดยผู้ดูแลระบบองค์กร สามารถเลือกว่าจะให้ผู้ใช้ในองค์กรของตนมีประสบการณ์ที่เชื่อมต่อได้หรือไม่เพื่อจัดการการควบคุมความเป็นส่วนตัวสำหรับ Microsoft 365 Apps และ Office บนอุปกรณ์ Mac, iOS และ Android
