คนชอบคุยกับคน แต่จะให้มีพนักงานคอลเซนเตอร์เป็นร้อยนั่งตอบคำถาม เดิมๆ ซ้ำๆ คงมีทางออกที่ดีกว่ายุคนี้ ที่ซีเรียกมันว่า “แชทบอท” รู้จักไว้เพราะต่อไปใกล้ตัวมากคะ Chatbot เทรนด์แชทบอทเริ่มตั้งแต่กลางปี2016 จะ Google , LINE , Facebook ปล่อย chatbot ตัวเองเข้ามาช่วยตอบคำถามที่เราถกเถียงกันอยู่ในแชทได้ ยิ่งแชทยิ่งรู้ใจ แน่นอน...